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房地产装修的质量已经暴露出来,广东消费者委员会采访了广州万科。

发布时间:2020-08-25 21:02:02

[摘要]广州市万科负责人感谢广东省消费者委员会的监督指导,表示高度重视这次采访的意见,将按照省消费者委员会的要求,进一步加强消费者权益保护和质量安全意识,下一步是开展用户调查,处理家庭需求的各个方面,解决潜在矛盾,营造和谐的消费环境,及时向各方报告情况。

温/阳城晚报全媒体记者马能

广东晓轩通讯员

7月16日,央视的3/183晚会曝光了广州市万科商城的建筑装修质量,当晚观看晚会的广东消费者委员会工作人员十分重视,及时跟踪情况,联系了广州万科企业有限公司(以下简称广州万科),并于7月17日下午采访了该企业。

会议上,广东省消费者委员会进一步了解了党所暴露的财产的质量、安全和纠正,并从保护消费者合法权益和创造安全消费环境的角度,对广州万科提出了五项监督意见和具体要求:

第一,坚决履行保护消费者权益的主体责任,始终把消费者安全放在第一位,时刻加强产品质量管理。

第二,要高度重视消费者的合理需求,及时严肃地跟踪和解决消费投诉,更加耐心和宽容地处理消费者需求,解决所有消费矛盾,建立和谐的消费关系。

第三,吸取教训,取长补短,全面检查建筑装修,及时掌握和纠正整改中可能存在的质量问题,确保消费安全。

第四,加强法制意识,完善销售、广告、合同签订、售后服务等行为规范,依法处理与消费者有关的问题

第五,积极参与创造放心消费,加强与行政监督和消费者保护部门的联系和联系,自觉接受监督引导,发挥企业主体作用,创造安全可靠的消费环境。

广州市万科负责人感谢广东省消费者委员会的监督指导,表示高度重视这次访谈的意见,将进一步加强消费者权益保护,按照省消费者委员会的要求,加强质量安全意识,下一步是开展用户调查,处理家庭需求的各个方面,解决潜在矛盾,营造和谐的消费环境,及时向各方报告有关情况。

其次,广东省消费者委员会将继续跟进,继续加强对房地产业企业的监管,促进房地产业的健康、可持续发展,更好地保护消费者的合法权益。

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